网店客服主管 百科 3.5-7K元/月

有料
该岗位平均薪资3340元/月
年终奖工作餐标准工时

微信求职

投递简历
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、电商客服团队的建立,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和运营团队沟通跟进;
    2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;
    3、负责搭建客服培训体系,定期组织www.tengbo9885.com及沟通技巧培训;
    4、客服团队工作流程梳理及话术规范;
    5、售前售后等疑难问题的解决;及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。
    任职要求:
    1、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
    2、熟练运用WORD/EXCEL等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
    3、两年以上电商www.tengbo9885.com客服团队管理经验。
    上班时间:周一至周六8:30-17:30
    工资:底薪+提成+餐补+全勤

    电商部招聘直线电话:15017849927  吴先生
    腾博会988官网我时,请说是在腾博会诚信为本988上看到的,谢谢!
  • 腾博会988官网方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。